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Politica
sulla Privacy
La presente politica sulla privacy descrive la raccolta e il trattamento dei dati personali da parte di
Bucher Municipal AG e delle proprie affiliate (collettivamente o, a seconda dei casi, individualmente Bucher Municipal), a condizione che essi non siano coperti da altre direttive di protezione dei dati, ovvero risultino evidenti date le circostanze, ovvero siano previsti dalle leggi applicabili. Il termine dati personali comprende tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile.
La Sezione I della presente politica sulla privacy descrive il trattamento in termini generali dei dati personali da parte di Bucher Municipal. La Sezione II contiene le disposizioni relative a specifiche applicazioni.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO, RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI
Ogni sito web (compresi gli shop online e i minisiti per offerte speciali), ogni presenza sui social media, portale multimediale, chatbot e app di Bucher Municipal (ciascuno un SITO WEB) ha un titolare del trattamento all’interno di Bucher Municipal rispetto alla raccolta dei dati personali ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati UE (RGPD) (o altre disposizioni analoghe ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati). Tranne che diversamente previsto sul SITO WEB (in base al colofone, alle condizioni di utilizzo ecc.) o nella Sezione II di seguito, Bucher Municipal AG è titolare del trattamento.
La rispettiva affiliata è titolare del trattamento nel caso in cui comunichi tramite altri mezzi che non siano il SITO WEB (e-mail, lettera, telefono, di persona ecc.) e la comunicazione non rientri tra le attività per cui Bucher Municipal AG ha nominato uno specifico titolare del trattamento nell’ambito della presente politica sulla privacy o altra direttiva.
Qualora una società o affiliata Bucher Municipal divulgasse dati personali a un’altra società o affiliata Bucher Municipal per determinati scopi della società o affiliata ricevente, tale società o affiliata è titolare del trattamento ai sensi dell’art. 4 (7) RGPD.
Bucher Municipal non ha nominato un responsabile della protezione dei dati ai sensi dell’art. 37 RGPD, tranne che per le società Bucher Municipal seguenti:Bucher Municipal GmbH, Germany / Gmeiner GmbH, Germany / Bucher Municipal SIA, Latvia. Qualsiasi richiesta, reclamo o questione relativi alla protezione dei dati presso Bucher Municipal può essere segnalato al seguente referente se nella Sezione II non è stato indicato un referente specifico: Division Data Protection Coordinator von Bucher Municipal, personal@buchermunicipal.com, Tel. +41 44 857 22 11.
Il rappresentante delle società e affiliate di Bucher Municipal stabilito al di fuori della UE o del SEE (art. 27 RGPD) è Bucher Municipal GmbH.
2. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Bucher Municipal raccoglie e tratta i dati personali di:
- utenti dei propri SITI WEB registrati presso Bucher Municipal
- persone fisiche e giuridiche che acquistano e ricevono prodotti e servizi di Bucher Municipal
- soggetti esistenti e potenziali interessati ai prodotti e servizi di Bucher Municipal
- destinatari delle newsletter di Bucher Municipal
- partecipanti alle attività di ricerca e ai sondaggi d’opinione condotti da Bucher Municipal
- partecipanti ai corsi, seminari e altri eventi formativi organizzati da Bucher Municipal
- utilizzatori del WIFI fornito nei negozi Bucher Municipal e altri luoghi
(complessivamente i CLIENTI)
I dati personali dei CLIENTI sono generalmente raccolti direttamente durante l’utilizzo del SITO WEB, nei negozi o in occasione di eventi di Bucher Municipal o dei rivenditori Bucher Municipal, ovvero tramite comunicazione diretta via e-mail, telefono o altro. I dati personali, tuttavia, possono essere raccolti anche indirettamente, in particolare attraverso l’acquisizione di informazioni integrative da fonti terze (es. social media, mediatori di indirizzi).
In particolare, Bucher Municipal tratta le seguenti categorie di dati personali:
- dati relativi a persone fisicheinclusi, senza pretesa di esaustività, nome, cognome, nome da nubile/celibe, indirizzo, residenza, numero di telefono, indirizzo e-mail, data di nascita, genere, stato civile, familiari, contatto in caso di emergenza, fotografie, ecc.;
- dati relativi a ordini e acquisti inclusi, senza pretesa di esaustività, dati di pagamento, dettagli delle carte di credito e altri dati di pagamento, indirizzo di fatturazione e di spedizione, prodotti e servizi ordinati e acquistati, informazioni relative a richieste, reclami e disaccordi su prodotti e servizi o sui rispettivi contratti stipulati, quali richieste di garanzia, rescissioni e controversie, informazioni sui CLIENTI inseriti da Bucher Municipal in una black list, ecc.;
- dati relativi al marketing di prodotti e servizi inclusi, senza pretesa di esaustività, informazioni quali l’iscrizione alle newsletter e la revoca della stessa, documenti ricevuti, inviti e partecipazione a eventi o speciali attività, preferenze e interessi personali, ecc.;
- dati relativi all’utilizzo del SITO WEB inclusi, senza pretesa di esaustività, l’indirizzo IP e altri dati di identificazione (es. nome utente sui social media, indirizzo MAC di smartphone o computer, cookie), data e ora di visita del SITO WEB, siti e contenuti visitati, siti di riferimento, ecc.;
- dati relativi alla comunicazione, quali le modalità privilegiate di comunicazione, di corrispondenza e di comunicazione con Bucher Municipal (compreso l’archivio della comunicazione), ecc.;
- dati raccolti nell’ambito dei programmi di fidelizzazione dei clienti, quali numero della carta fedeltà, codici di accesso (password comprese), lingua preferita, numero del buono regalo, data e durata della carta fedeltà, informazioni di pagamento del cliente o terzi potenziali, informazioni riguardanti il destinatario di un regalo, numero di visite del SITO WEB, cronologia degli acquisti, prodotti acquistati ecc. (inoltre, ai fini della presente politica, tutti gli account, le attività e gli eventi del SITO WEB per cui il CLIENTE deve registrarsi con i propri dati personali e quindi stipulare un contratto con le rispettive società di Bucher Municipal vengono considerati programmi di fidelizzazione dei clienti).
(complessivamente i DATI DEL CLIENTE o DEI CLIENTI)
Inoltre, Bucher Municipal raccoglie e tratta i seguenti dati personali:
- dati degli utenti del SITO WEB che non si registrano presso Bucher Municipal (VISITATORE), ma che possono costituire dati personali, ad esempio sui social media (DATI DEI VISITATORI); le disposizioni della presente politica sui dati raccolti dal CLIENTE in riferimento all’utilizzo del SITO WEB si applicheranno di conseguenza, anche se normalmente Bucher Municipal non è in grado di identificare il VISITATORE;
- informazioni relative ai dipendenti e ai contatti dei propri rivenditori, fornitori e altri partner commerciali (di seguito le persone fisiche saranno indicate come PARTNER e i loro dati come DATI DEL PARTNER), in particolare recapiti, informazioni sulla funzione, informazioni relative al precedente contatto con tali persone, dati relativi all’attività di marketing (es. ricezione di newsletter), informazioni sulle transazioni commerciali, richieste, offerte, offerte d’appalto, condizioni e contratti, informazioni relative agli interessi professionali o di altro tipo della persona.
Nell’ambito del rapporto commerciale, i CLIENTI dovranno fornire i propri DATI necessari a istituire ed eseguire il rapporto contrattuale e soddisfare i relativi obblighi contrattuali o gli obblighi previsti per legge. In assenza di tali dati, Bucher Municipal non sarà in grado di stipulare ed eseguire il contratto con il rispettivo CLIENTE. Ciò si applica analogamente ai PARTNER e ai loro DATI. Dato che ogni accesso al SITO WEB è registrato, i dati di collegamento (es. indirizzo IP) saranno sempre registrati; ciò avviene automaticamente durante l’utilizzo e non può essere disattivato per singoli VISITATORI, PARTNER O CLIENTI.
3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA
Ai sensi delle leggi applicabili, Bucher Municipal può in particolare trattare i DATI DEL CLIENTE per le finalità seguenti, senza alcuna pretesa di esaustività:
- in relazione ai servizi offerti, alla stipula dei contratti (in particolare di acquisto), all’esecuzione dei contratti (in particolare contratti di acquisto e contratti per la partecipazione a eventi e a programmi di fidelizzazione), al mantenimento e al consolidamento dei rapporti con il cliente, alla comunicazione, al servizio e all’assistenza clienti, alle promozioni, alla pubblicità e al marketing (compresi l’invio di materiale promozionale e le newsletter);
- gestione degli utenti del SITO WEB e di altre attività cui partecipano i CLIENTI, funzionamento e ottimizzazione del SITO WEB (comprese le funzioni che richiedono identificatori o altri dati personali) e di altri sistemi informatici, verifica dell’identità;
- tutela di CLIENTI, dipendenti e altre persone fisiche e protezione di dati, segreti e beni patrimoniali di Bucher Municipal, ovvero a essa affidati, sicurezza di sistemi e fabbricati di Bucher Municipal;
- conformità alle disposizioni di legge e alle norme interne di Bucher Municipal, esercizio di diritti e pretese riconosciuti dalla legge, difesa da domande giudiziali, contenziosi, reclami, lotta agli abusi, partecipazione a indagini e procedimenti giudiziari, risposta alle richieste di informazioni delle autorità pubbliche;
- cessione o acquisizione di rami d’azienda, società o parti di società e altre operazioni societarie, e trasferimento dei relativi DATI DEI CLIENTI;
- per altre finalità nella misura in cui un obbligo giuridico preveda il trattamento dei dati, e quest’ultimo risulti evidente dalle circostanze o venga indicato al momento della raccolta.
(complessivamente le FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI DEL CLIENTE o DEI CLIENTI)
Bucher Municipal utilizza i DATI DEI CLIENTI per le FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI DEI CLIENTI sulla scorta delle seguenti basi giuridiche:
- esecuzione di contratti
- ottemperanza agli obblighi giuridici di Bucher Municipal
- consenso dei CLIENTI (solo se il trattamento fa riferimento a una specifica richiesta e può essere revocato in qualsiasi momento, in particolare per la ricezione di newsletter cui il cliente si è iscritto), e/o
- legittimi interessi di Bucher Municipal, inclusi senza pretesa di esaustività
o acquisto e fornitura di prodotti e servizi, anche in riferimento a persone fisiche che non sono partner contrattuali diretti (ad es. persone fisiche che ricevono un regalo)
o attività di marketing e pubblicità
o efficiente ed efficace assistenza clienti, mantenimento dei contatti o di altre comunicazioni con i CLIENTI al di fuori della gestione dei contratti
o comprensione del comportamento, delle attività, delle esigenze e dei bisogni del cliente, indagini di mercato
o efficiente ed efficace ottimizzazione dei prodotti e servizi esistenti e sviluppo di nuovi prodotti e servizi
o efficiente ed efficace tutela di clienti, dipendenti e altre persone fisiche, e protezione dei dati, dei segreti e dei beni patrimoniali di Bucher Municipal, ovvero a essa affidati, sicurezza dei sistemi e fabbricati di Bucher Municipal
o manutenzione e organizzazione sicura, efficace ed efficiente delle operazioni commerciali, incluso il funzionamento sicuro, efficiente ed efficace e lo sviluppo del SITO WEB e di altri sistemi informatici
o gestione e sviluppo aziendali
o efficace acquisizione e cessione di rami d’azienda, società o parti di società e altre operazioni societarie
o ottemperanza alle disposizioni di legge e alle norme interne di Bucher Municipal
o questioni riguardanti la prevenzione di truffe, reati e illeciti, nonché le indagini relative a tali reati e illeciti, gestione dei contenziosi e delle azioni legali contro Bucher Municipal, collaborazione nei procedimenti giudiziari e con le a
autorità e la pubblica accusa, esercizio di e difesa da azioni legali
In conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, Bucher Municipal può in particolare trattare i DATI DEI VISITATORI per il funzionamento e lo sviluppo del SITO WEB (incluse le funzioni che richiedono identificatori e altri dati personali), per analisi statistiche che riguardano l’uso del SITO WEB, e per contrastare gli abusi, partecipare a indagini e procedimenti giudiziari e rispondere a richieste di informazioni delle autorità pubbliche. I DATI DEI VISITATORI saranno trattati nel rispetto dei principi indicati per i DATI DEI CLIENTI di cui sopra.
In conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, Bucher Municipal può in particolare trattare i DATI DEI PARTNER per stipulare ed eseguire contratti e altri rapporti commerciali con i PARTNER, per promozioni, pubblicità e marketing, comunicazioni, inviti a eventi e partecipazione a promozioni per i PARTNER, organizzazione di attività congiunte, per la conformità ai requisiti di legge e alle norme interne di Bucher Municipal, per l’esercizio di diritti e pretese riconosciuti dalla legge, difesa da domande giudiziali, contenziosi, reclami, contrasto agli abusi, partecipazione a indagini e procedimenti giudiziari, risposta alle richiesta di informazioni delle autorità pubbliche, per l’acquisizione e la cessione di rami d’azienda, società o parti di società e altre operazioni societarie e il relativo trasferimento dei DATI DEI PARTNER. I DATI DEI PARTNER saranno trattati nel rispetto dei principi indicati per i DATI DEI CLIENTI di cui sopra.
Tutte le finalità di trattamento saranno applicabili per Bucher Municipal, cioè non solo per la società o affiliata di Bucher Municipal che ha inizialmente raccolto i dati personali. I dati personali di CLIENTI, VISITATORI e PARTNER sono raccolti per le finalità di tutte le società Bucher Municipal.
4. COMUNICAZIONE DEI DATI E TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO
In conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, Bucher Municipal può comunicare i DATI DEI CLIENTI, VISITATORI e PARTNER alle seguenti categorie di soggetti terzi che trattano i DATI PERSONALI in conformità alle finalità indicate sopra per conto di Bucher Municipal o per proprie finalità:
- prestatori di servizi (all’interno di Bucher Municipal o all’esterno), inclusi i responsabili del trattamento
- rivenditori, fornitori e altri partner commerciali
- clienti di Bucher Municipal
- autorità locali, nazionali ed estere
- mezzi di informazione
- assicurazioni
- il pubblico, inclusi i visitatori dei siti web e dei social media di Bucher Municipal
- organizzazioni industriali, associazioni, organizzazioni e altri comitati
- concorrenti
- acquirenti e potenziali acquirenti di rami d’azienda, società o altre parti di Bucher Municipal
- altre parti in procedimenti giudiziari in essere o potenziali
- società di Bucher Municipal
- società del Gruppo Bucher Industries
(complessivamente i TERZI)
Bucher Municipal può comunicare DATI DEI CLIENTI, VISITATORI e PARTNER all’interno di Bucher Municipal e a soggetti terzi in tutti i paesi del mondo, inclusi in particolare tutti i paesi in cui Bucher Municipal è rappresentata da società, affiliate o altri uffici e rappresentanti, nonché nei paesi in cui i prestatori di servizi di Bucher Municipal trattano i propri dati. Se vengono comunicati dati in paesi che non garantiscono una protezione adeguata, Bucher Municipal garantirà un’adeguata protezione dei dati forniti da CLIENTI, VISITATORI e PARTNER attuando garanzie contrattuali adeguate, in particolare sulla base delle clausole UE o di norme vincolanti d’impresa, ovvero baserà il trasferimento sulle eccezioni costituite da consenso, stipula o esecuzione del contratto, sulla determinazione, esercizio e attuazione di pretese giudiziali, su interessi pubblici preponderanti, ovvero comunicherà i dati al fine di tutelare l’integrità di tali persone fisiche. Il CLIENTE, VISITATORE o PARTNER può ricevere una copia delle garanzie contrattuali dal titolare del trattamento o verrà informato da quest’ultimo su come ricevere tali copie. Bucher Municipal si riserva il diritto di oscurare specifici passaggi all’interno di tali copie per ragioni di protezione dei dati o segretezza.
5. CONSERVAZIONE DEI DATI
Di norma, Bucher Municipal conserva i DATI DEI CLIENTI, VISITATORI e PARTNER relativi ai contratti finché il rapporto contrattuale è in essere o Bucher Municipal ha un interesse (in particolare interesse per ragioni probatorie in azioni legali, documentazione dell’ottemperanza a determinati requisiti normativi o di altra natura, ragioni operative) o finché è obbligata a farlo (per contratto, legge o altre disposizioni). Sono fatte salve deroghe in virtù di obblighi giuridici, in particolare con riferimento all’anonimizzazione o pseudonimizzazione.
Bucher Municipal utilizza cookie sul proprio SITO WEB. Tecnica ormai molto diffusa, i cookie identificano il browser dell’utente di un SITO WEB; l’utente li salva e rimanda indietro a richiesta. Da un lato, Bucher Municipal utilizza cookie di sessione che vengono automaticamente cancellati quando l’utente chiude il SITO WEB e che consentono al server di stabilire una connessione stabile con l’utente (ad es. per non perdere gli articoli contenuti in un carrello) nella navigazione del sito. Dall’altro, vengono utilizzati cookie permanenti che vengono cancellati solo dopo un determinato periodo definito dal SITO WEB. I cookie permanenti consentono di memorizzare determinate impostazioni (ad es. lingua) per varie sessioni o permettono il login automatizzato. Con l’utilizzo del SITO WEB e delle rispettive funzioni (ad es. impostazione della lingua e login automatizzato) l’utente acconsente all’utilizzo dei cookie permanenti. L’utente può bloccare l’utilizzo dei cookie sul proprio browser o cancellarli dal browser, anche se ciò potrebbe compromettere l’utilizzo del SITO WEB.
7. TRACKING
7.1. GOOGLE ANALYTICS
(1) Sul proprio SITO WEB Bucher Municipal può utilizzare Google Analytics o servizi analoghi. Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi del web di Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, file di testo, che vengono salvati nella memoria del suo computer e consentono di analizzare l’utilizzo del sito web da parte sua. Le informazioni create attra-verso i cookie e relative al suo utilizzo di questo sito web sono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti dove vengono memorizzate. Se attiva l’anonimizzazione dell’IP su questo sito web, il suo indirizzo IP viene prima abbreviato da Google, tuttavia all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati che aderiscono all’Accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e qui abbreviato. Su incarico dell’operatore di questo sito web Google utilizza queste informazioni per ana-lizzare l’utilizzo di questo sito web da parte sua, per creare report sulle attività sul sito web e per forni-re all’operatore del sito web ulteriori servizi connessi all’utilizzo del sito web e di internet.
(2) L’indirizzo IP trasmesso dal suo browser nell’ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.
(3) Può evitare il salvataggio dei cookie mediante una relativa impostazione del software del suo bro-wser; le ricordiamo tuttavia che in questo caso non potrebbe utilizzare per intero tutte le funzioni di questo sito web. Può inoltre impedire il rilevamento e la trasmissione dei dati creati dai cookie e riferiti al suo utilizzo del sito web (indirizzo IP compreso) a Google e il trattamento di questi dati da parte di Google, scaricando ed installando il componente aggiuntivo del browser disponibile nel seguente link:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
.
(4) Può inoltre impedire il rilevamento e l’elaborazione da parte di Google dei dati (incluso l’indirizzo IP) generati tramite cookie e riguardanti il suo utilizzo del sito web attraverso il download e l’installazione del plug-in per browser disponibile al link seguente:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
. In alternativa all’installazione del componente aggiuntivo per il browser, in particolare per i dispositivi mobili, è possibile impedire il rilevamento dei dati da parte di Google Analytics facendo clic di seguito. Verrà prodotto un cookie di opt-out, in grado di impedire il futuro rilevamento dei suoi dati al momento della visita al sito. Il cookie di opt-out varrà esclusivamente su questo browser e per il nostro sito web e verrà memorizzato sul suo dispositivo. Se deciderà di eliminare i cookie su questo browser, sarà necessario installare nuovamente il cookie di opt-out.
(5) Questo sito web utilizza Google Analytics con l’estensione “_anonymizeIp()”. In questo modo gli indirizzi IP vengono elaborati solo abbreviati escludendo così ogni riferimento diretto a una determina-ta persona. Nel caso fosse possibile fare riferimento a una determinata persona attraverso i dati rilevati su di lei, ciò viene immediatamente escluso e i dati personali vengono subito cancellati.
(6) Utilizziamo Google Analytics per analizzare l’utilizzo del nostro sito web e per poterlo migliorare regolarmente. Tramite le statistiche così acquisite possiamo migliorare la nostra offerta e strutturarla in modo interessante per lei in quanto utente. Per quanto riguarda i casi eccezionali, che prevedono la trasmissione di dati personali negli Stati Uniti, Google ha accettato di rispettare le disposizioni dello Scudo UE-USA per la privacy, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. L’utilizzo di Google Analytics è fondato giuridicamente sull’art. 6, paragrafo 1, pag. 1 lett. f dell’RGDP.
(7) Informazioni su terze parti: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Condizioni d’utilizzo:
http://www.google.com/analytics/terms/de.html
, riepilogo sulla protezione dei dati:
http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html
, e dichiarazione di protezione dei dati:
http://www.google.de/intl/de/policies/privacy
7.2.HOTJAR
Utilizziamo Hotjar per comprendere meglio le esigenze dei nostri utenti e ottimizzare il servizio e l’uso dello stesso. Hotjar è un servizio tecnologico che ci aiuta a comprendere meglio l’esperienza degli utenti (ad es. quanto tempo trascorrono su determinate pagine, su quali link scelgono di cliccare, cosa gradiscono e non gradiscono, ecc.) e ciò ci consente, grazie al feedback degli utenti, di impostare e mantenere il nostro servizio. Hotjar utilizza i cookie e altre tecnologie per raccogliere dati sul comportamento dei nostri utenti e sui loro dispositivi (in particolare l’indirizzo IP del dispositivo (catturato e memorizzato solo in forma anonima), le dimensioni dello schermo, il tipo di dispositivo (identificatori univoci del dispositivo), le informazioni sul browser, la posizione geografica (solo il Paese), la lingua di preferenza utilizzata per visualizzare il nostro sito web). Hotjar memorizza queste informazioni in un profilo utente pseudonimizzato. Né Hotjar né noi utilizzeremo mai queste informazioni per identificare singoli utenti o per associarli ad altri dati di un singolo utente.
8. SOCIAL PLUG-INS
(1)Sul proprio SITO WEB Bucher Municipal può inoltre utilizzare plug-in di social media quali Facebook, Twitter, Youtube, Google+, Pinterest, Instagram, LinkedIn o XING. Nelle impostazioni predefinite del SITO WEB i plugin sono disattivati; l’utente può decidere quando attivarli. Se l’utente decide di attivarli, i fornitori di social media potranno stabilire un collegamento diretto con l’utente durante la visita del SITO WEB, e ciò consente loro di essere a conoscenza della visita dell’utente e di poter analizzare le relative informazioni. Il conseguente trattamento dei dati personali sarà effettuato sotto la responsabilità del fornitore e in base alle sue politiche di protezione dei dati. Il fornitore della rispettiva rete di social media non comunicherà alcuna informazione a Bucher Municipal.
Utilizziamo la cosiddetta soluzione double clic. Ciò significa che quando visita il nostro sito, non vengono inizialmente trasferiti dati personali al fornitore del componente aggiuntivo. Può riconoscere il fornitore del componente aggiuntivo tramite il contrassegno sulla casella, le sue lettere iniziali o il suo logo. Le offriamo la possibilità di comunicare direttamente con il fornitore del componente aggiuntivo tramite il pulsante. Il fornitore del componente aggiuntivo riceve l’informazione che lei ha aperto la relativa pagina web della nostra offerta online, solo se clicca sul campo evidenziato attivandolo. Inoltre vengono trasmessi i dati menzionati al § 3 di questa dichiarazione. Secondo informazioni del relativo fornitore in Germania, nel caso di Facebook l’indirizzo IP viene reso anonimo subito dopo il rilevamento. Quindi, con l’attivazione del componente aggiuntivo, i dati personali vengono da lei trasmessi al relativo fornitore del componente aggiuntivo e qui memorizzati (nel caso di fornitori statunitensi negli Stati Uniti). Poiché il fornitore del componente aggiuntivo rileva i dati in particolare tramite cookie, le consigliamo di cancellare tutti i cookie tramite le impostazioni per la sicurezza del suo browser prima di fare clic sulla casella a sfondo grigio.
(2) Non abbiamo alcun influsso sui dati rilevati e sulle procedure di elaborazione dei dati e non siamo nemmeno a conoscenza del volume dei dati rilevati, degli scopi dell’elaborazione, delle scadenze per la loro archiviazione. Non disponiamo di informazioni nemmeno sulla cancellazione dei dati rilevati dal fornitore del componente aggiuntivo.
(3) Il fornitore del componente aggiuntivo memorizza i dati rilevati su di lei sotto forma di profili utente e li utilizza per scopi pubblicitari, di ricerca di mercato e/o per strutturare il suo sito web in modo mira-to. Una valutazione di questo tipo avviene in particolare (anche per utenti non collegati) per la defini-zione di pubblicità mirate e per informare altri utenti della rete sociale delle sue attività sul nostro sito web. Lei ha il diritto di opporsi alla creazione di questi profili utente; per esercitare tale diritto deve tuttavia rivolgersi al relativo fornitore del componente aggiuntivo. Attraverso i componenti aggiuntivi le offriamo la possibilità di interagire con le reti sociali e altri utenti, per consentirci di migliorare la nostra offerta e di renderla più interessante per lei in quanto utente. L’utilizzo dei componenti aggiuntivi è fondato giuridicamente sull’art. 6, paragrafo 1, pag. 1 lett. f dell’RGDP.
(4) Il trasferimento dei dati avviene indipendentemente dal fatto che lei disponga di un account presso il fornitore del componente aggiuntivo e sia collegato ad esso. Se ha eseguito il login al fornitore del componente aggiuntivo i dati da noi rilevati vengono assegnati direttamente all’account di cui dispone presso il fornitore del componente aggiuntivo. Se preme il pulsante attivato e, ad esempio, immette un link al sito, il fornitore del componente aggiuntivo salva anche questa informazione nel suo account utente e rende pubblici i suoi contatti. Le consigliamo di eseguire regolarmente il logout dopo aver utilizzato una rete sociale, in particolare tuttavia prima dell’attivazione del pulsante, poiché così può evitare un’assegnazione dei dati al suo profilo presso il fornitore del componente aggiuntivo.
(5) Ulteriori informazioni sullo scopo e l’entità del rilevamento dei dati e del loro trattamento da parte del fornitore del componente aggiuntivo sono contenute nelle dichiarazioni di protezione dei dati per-sonali di tali fornitori riportate qui di seguito. Qui troverà anche ulteriori informazioni sui suoi diritti in merito e sulle impostazioni che può eseguire per proteggere la sua sfera privata.
(6) Indirizzi dei fornitori di componenti aggiuntivi e URL con le relative informazioni sulla protezione dei dati personali.
1.Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA;
http://www.facebook.com/policy.php;
http://www.facebook.com/help/186325668085084
http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications
http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
2.Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA; https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=en
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework
3.Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA;
https://twitter.com/privacy
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework
4.LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, USA;
http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework
5.Xing AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg,
6. Instagram, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA
https://help.instagram.com/519522125107875
7. Pinterest, 651 Brannan St, San Francisco, CA 94107, USA
https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
9. NEWSLETTER
Bucher Municipal può inviare ai CLIENTI e PARTNER newsletter o altre comunicazioni commerciali relative ai propri prodotti e servizi. In conformità alle leggi applicabili Bucher Municipal si riserva il diritto di farlo senza il previo consenso dei clienti esistenti e dei partner commerciali. Tuttavia, i rispettivi clienti e partner commerciali possono opporsi in qualsiasi momento all’ulteriore invio di newsletter e altre comunicazioni commerciali tramite il proprio account del rispettivo SITO WEB o attraverso il link contenuto in ogni messaggio. È tuttavia possibile che la disdetta di una newsletter non implichi la disdetta di altre newsletter.
(1) Può revocare in qualsiasi momento il suo consenso all’invio della newsletter e disdire l’abbonamento. Può esercitare il diritto di revoca facendo clic sul link contenuto in ogni e-mail di invio della newsletter [info@buchermunicipal.com]oppure inviando un messaggio ai dati di contatto contenuti nelle note legali
(2) Potrà revocare in qualunque momento il suo consenso all’invio della newsletter nonché cancellare l’iscrizione alla stessa. È possibile indicare i motivi della revoca facendo clic sul link presente in ogni e-mail di newsletter, scrivendo un’e-mail a info@buchermunicipal.com oppure inviando un messaggio ai dati di contatto indicati nel colophon.
(3) In conformità alle leggi applicabili, Bucher Municipal può installare codifiche nelle newsletter e altri messaggi e-mail di marketing che consentono di stabilire se il destinatario ha aperto il messaggio o scaricato le immagini contenute nell’e-mail. Il destinatario può tuttavia bloccare tale applicazione nel proprio programma di posta elettronica. In ogni caso, accettando la ricezione di newsletter o altri messaggi e-mail di marketing, il destinatario accetta l’utilizzo di tale tecnologia. Al fine dell’analisi, le mail inviate contengono i cosiddetti web beacon o tracking pixel, i quali rappresentano file immagini (detti “single-pixel gif”) che vengono salvati all’interno del nostro sito. A tale scopo associamo i dati menzionati al paragrafo 3 e i web beacon al suo indirizzo e-mail e a un ID individuale. I dati vengono rilevati esclusivamente in forma anonima e gli ID non vengono associati ai suoi dati personali, in modo da escludere riferimenti diretti a persone. Può opporsi al rilevamento in qualsiasi momento facendo clic sul link separato indicato in ogni e-mail oppure contattandoci tramite altro canale. Le informazioni verranno memorizzate per tutto il periodo di abbonamento alla newsletter. Dopo la cancellazione, i dati verranno raccolti in forma anonima e solo per fini statistici.
10. BANNER PUBBLICITARI
È inoltre possibile che nel corso della visita del SITO WEB vengano piazzati dei messaggi pubblicitari personalizzati. Ogni banner pubblicitario mostrato al CLIENTE contiene prodotti offerti sul SITO WEB che sono stati guardati in precedenza dal cliente. Il messaggio pubblicitario è generato da Bucher Municipal tramite cookie (v. SezioneI par. 6 di cui sopra).
Se Bucher Municipal dovesse piazzare annunci pubblicitari di terzi sul SITO WEB (ad es. banner) o posizionare un proprio banner sul sito di terzi, è possibile che vengano utilizzati i cookie di società specializzate nell’utilizzo di tali messaggi pubblicitari. Bucher Municipal non comunicherà i dati personali a tali società: esse invieranno soltanto un cookie permanente al browser degli utenti del SITO WEB per riconoscere gli utenti e lo faranno unicamente nell’interesse di Bucher Municipal. Ciò consente a Bucher Municipal di posizionare annunci pubblicitari mirati per tali persone su siti esterni (ad es. in riferimento a prodotti per cui tali persone hanno mostrato interesse nello shop online). Bucher Municipal non comunicherà i dati personali nemmeno agli operatori di siti web esterni.
Sul proprio SITO WEB Bucher Municipal può utilizzare Google Analytics o servizi analoghi. Tali applicazioni costituiscono servizi di terzi che consentono a Bucher Municipal di misurare e analizzare l’utilizzo del SITO WEB. È possibile che il prestatore di tali servizi sia situato in qualsiasi parte del mondo (nel caso di Google Analytics, gestita da Google Inc., negli Stati Uniti,
). Il prestatore di servizi utilizza cookie permanenti per tali applicazioni. Bucher Municipal non comunica i dati personali al prestatore di servizi (che non memorizza nemmeno gli indirizzi IP). Il prestatore di servizi può tuttavia monitorare l’utilizzo del SITO WEB da parte dell’utente e abbinare tali dati a quelli di altri siti visitati dall’utente e monitorati dallo stesso prestatore; può infine utilizzare tali risultati a proprio vantaggio (ad es. controllo della pubblicità). Il prestatore di servizi conosce l’identità dell’utente che si è registrato presso di esso. In tal caso il trattamento dei dati personali sarà di responsabilità del prestatore di servizi e i dati saranno trattati sulla base delle politiche di protezione dei dati di tale prestatore. Il prestatore di servizi fornirà dati sull’utilizzo del SITO WEB a Bucher Municipal.
11. DIRITTI DEI CLIENTI, VISITATORI E PARTNER
Qualsiasi persona fisica interessata e soggetta al RGPD, inclusi i CLIENTI, VISITATORI e PARTNER, può richiedere informazioni a Bucher Municipal per sapere se tratta i propri dati. In aggiunta, tali persone fisiche hanno il diritto di richiedere la correzione, la distruzione o la limitazione dei dati personali che li riguardano, nonché di opporsi al trattamento dei dati personali. Qualora il trattamento dei dati personali si basi sul consenso, tali persone possono revocare il consenso in qualsiasi momento. In alcuni casi, tali persone possono avere il diritto di ricevere i dati generati durante l’uso dei servizi online in un formato strutturato, comune e a lettura elettronica che ne consente l’ulteriore utilizzo e il trasferimento. Le richieste in tal senso devono essere inviate alla persona di riferimento (v. par. 1). Le persone fisiche interessate e non soggette al RGPD possono avere diritti simili in virtù delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Bucher Municipal si riserva il diritto di limitare i diritti delle persone interessate in conformità alle leggi applicabili e, ad esempio, non divulgare informazioni complete o non cancellare i dati.
Qualora Bucher Municipal prendesse una decisione automatizzata con riferimento a una specifica persona fisica che può avere un effetto giuridico sulla persona o avere significativi effetti analoghi, tale persona ha, nel rispetto delle leggi applicabili, il diritto di comunicare con un titolare del trattamento di Bucher Municipal e chiedere un riesame della decisione o la valutazione preventiva da parte del titolare del trattamento. In questo caso, la persona interessata potrebbe non essere più in grado di utilizzare alcuni servizi automatizzati. Essa ne sarà informata successivamente o separatamente in anticipo.
La persona interessata può anche presentare reclamo alla competente autorità responsabile della protezione dei dati nel paese in questione.
12. MODIFICHE ALLA POLITICA SULLA PROTEZIONE DEI DATI
Bucher Municipal è autorizzata a modificare la presente politica sulla privacy in qualsiasi momento e senza darne annuncio o notifica in anticipo. Sarà applicabile la versione più recente pubblicata sul SITO WEB.
Se la presente politica sulla privacy dovesse far parte di un contratto con i CLIENTI o i PARTNER, Bucher Municipal può informarli in merito all’aggiornamento o alle modifiche per e-mail o in altro modo adeguato. Le modifiche si riterranno accettate se non viene presentata obiezione entro 30 giorni di calendario dalla notifica. In caso di obiezione Bucher Municipal sarà libera di risolvere il contratto in via eccezionale e con effetto immediato.
13. RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO
Collaboriamo con fornitori di servizi esterni (“Responsabili del trattamento”) che possono avere accesso ai dati personali. I nostri fornitori di servizi esterni utilizzano i dati personali esclusivamente ai fini dell’esecuzione del contratto e tali dati non sono diffusi a terzi. I responsabili del trattamento vengono selezionati con cura al fine di garantire la protezione dei dati del soggetto interessato.
II. DISPOSIZIONI SPECIFICHE
Le seguenti disposizioni integrano le disposizioni generali contenute nella Sezione I per alcune attività di Bucher Municipal. Qualora emergessero delle contraddizioni, le seguenti disposizioni prevalgono su quelle generali riportate nella Sezione I.
1. SHOP ONLINE
La solvibilità dei CLIENTI può essere valutata automaticamente negli shop online per poter offrire, su tale base, l’acquisto a credito, ammesso che tale opzione sia disponibile. In tal caso il grado di solvibilità è valutato in base alle informazioni fornite da un’agenzia specializzata che fornirà a Bucher Municipal una valutazione dei precedenti creditizi di detta persona fisica. L’agenzia effettuerà il calcolo utilizzando una formula segreta basata sui dati della cronologia dei pagamenti di detta persona, sulla cronologia di debiti e insolvenze e sulle possibili limitazioni della sua capacità giuridica. Se la valutazione dovesse essere inferiore a una determinata soglia non verrà offerta l’opzione del pagamento tramite fattura. In tal caso il CLIENTE può rivolgersi al seguente referente se non è d’accordo con tale decisione:personal@buchermunicipal.com, Tel. +41 44 857 22 11.
Gli shop online di Bucher Municipal possono decidere automaticamente se stipulare contratti di acquisto. Bucher Municipal non la ritiene tuttavia una decisione automatizzata relativa alle persone fisiche ai sensi dell’art. 22 del RGPD. Qualora il cliente non desideri una tale stipula automatizzata del contratto, ha l’opzione di acquistare prodotti e servizi di Bucher Municipal nei negozi gestiti da Bucher Municipal e dai suoi distributori.
Le richieste, i reclami e le informazioni in merito alla protezione dei dati devono essere inviati al seguente titolare del trattamento: personal@buchermunicipal.com, Tel. +41 44 857 22 11
