Consulenza
ed Assistenza

Le esigenze dei nostri clienti sono sempre al centro dell'attenzione

Il nostro impegno è garantire un servizio di alta qualità e assicurarci che la vostra attrezzatura rimanga in condizioni di sicurezza e di tenuta di strada per tutta la sua durata. Nell'improbabile caso di guasto, noi ci siamo per aiutarvi rapidamente. Il nostro team assistenza di tecnici qualificati ha tutte le competenze e le conoscenze specialistiche necessarie per mantenere o rendere immediatamente funzionante il vostro veicolo.

I principali vantaggi di una manutenzione efficace sono:

• Minori costi complessivi di manutenzione e di esercizio grazie al minor numero di guasti ai veicoli
• Riduzione del consumo di carburante dei veicoli
• Aumento della soddisfazione del cliente grazie a consegne puntuali e costanti
• Alto valore di vendita garantito
• Riduzione del rischio di fermo macchina
• Aumento della sicurezza del conducente e miglioramento dell'ambiente di lavoro

Il nostro servizio best-in-class comprende tutte le informazioni e i prodotti correlati per l'ispezione, la manutenzione e la riparazione. Tutte le parti sono elencate nel nostro e-Shop e possono essere ordinate online.

Se avete difficoltà a trovare le parti giuste, un call center è a vostra disposizione per aiutarvi a trovarle. I nostri team di supporto tecnico sono a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda tecnica sul veicolo e a tutti i problemi di garanzia.

Ci sforziamo di fornire un servizio di prima classe e di alta qualità

Grazie ai nostri centri di competenza e a una vasta rete di concessionari, abbiamo una presenza globale e una competenza locale. Il personale del servizio clienti esperto e competente è in grado di gestire le richieste in modo rapido ed efficiente nella lingua locale. Non esitate a contattare il nostro specialista per richieste tecniche o per informazioni sul servizio di garanzia.

Il vostro rivenditore locale...

• È collegato online al centro ricambi
• può procurarsi i pezzi di ricambio entro 24 ore via Internet
• È a conoscenza degli ultimi aggiornamenti relativi ai ricambi/macchine
• È il vostro contatto per tutti i prodotti Bucher Municipal

Manutenzione e riparazioni - per un funzionamento affidabile dei veicoli Bucher Municipal

La manutenzione e l'assistenza regolari aumentano notevolmente la durata dei veicoli. Questo riduce al minimo i tempi di fermo macchina. Se tuttavia dovesse verificarsi un malfunzionamento, vi offriamo un'assistenza rapida. I nostri specialisti qualificati hanno il know-how e l'esperienza necessari per rimettere in funzione il vostro veicolo e la vostra attrezzatura nel più breve tempo possibile.

Formazione

La competenza tecnica è necessaria per il corretto funzionamento e la gestione, nonché per il funzionamento ottimale ed economico dei veicoli e attrezzature Bucher Municipal. I nostri corsi di formazione garantiscono un trasferimento ottimale delle conoscenze necessarie alla vostra azienda. I corsi di formazione introduttiva, di assistenza e di riparazione sono personalizzati in base alle esigenze del cliente e condotti da formatori qualificati ed esperti del servizio clienti.